Servicio administrado · SR Server
Mantén disponibles, protegidos y actualizados los servidores que sostienen la operación de tu empresa.
Con SR Server, nuestro equipo supervisa y administra tu infraestructura para ayudarte a prevenir fallas, atender incidentes y mantener un mejor control sobre su funcionamiento.
SR Server
Los servidores concentran aplicaciones, archivos y servicios esenciales para la empresa. Una falla, una configuración incorrecta o la falta de mantenimiento puede afectar directamente la continuidad de la operación.
SR Server es un servicio administrado que complementa a tu equipo de TI o se encarga de las tareas técnicas necesarias para mantener tus servidores en condiciones adecuadas de disponibilidad, seguridad y rendimiento.
Podemos administrar servidores físicos y virtuales instalados en tus oficinas, en un centro de datos o en ambientes de nube.
No esperamos a que un servidor falle para atenderlo: lo monitoreamos, administramos y mantenemos para proteger la continuidad de tu operación.
¿Qué incluye?
01
Supervisamos la disponibilidad y el comportamiento de los servidores para identificar oportunamente eventos que puedan afectar la operación.
02
Realizamos las actividades de configuración, revisión y mantenimiento contempladas dentro del alcance contratado.
03
Apoyamos en la aplicación controlada de actualizaciones y acciones preventivas para reducir riesgos y conservar la estabilidad de los sistemas.
04
Verificamos las tareas de respaldo incluidas en el servicio y apoyamos en la recuperación de información o sistemas cuando sea necesario.
05
Analizamos y atendemos eventos relacionados con la infraestructura administrada, de acuerdo con las prioridades y niveles de servicio establecidos.
06
Entregamos información sobre el estado de los servidores, los eventos atendidos y las oportunidades de mejora detectadas.
Alcance
SR Server puede aplicarse a:
El alcance se define de acuerdo con la infraestructura, aplicaciones y nivel de atención que necesita cada empresa.
Servidores físicos y virtuales
Sistemas Windows y Linux
Servidores de archivos y aplicaciones
Plataformas de virtualización
Servicios de directorio y autenticación
Infraestructura instalada localmente o en la nube
Ambientes con uno o varios servidores
Ciclo permanente
SR Server mantiene una supervisión continua de la infraestructura para detectar riesgos y atender necesidades antes de que se conviertan en interrupciones mayores.
01
Monitorear
02
Prevenir
03
Atender
04
Informar
05
Mejorar
System Ready
Atención directa de ingenieros especializados.
Administración preventiva y no únicamente reactiva.
Conocimiento documentado de la infraestructura.
Integración con respaldos, redes y ciberseguridad.
Alcances y responsabilidades definidos.
Servicio adaptable al tamaño de cada empresa.
Acompañamiento remoto y en sitio, según el plan contratado.
Un solo equipo para coordinar la infraestructura tecnológica.
